Privacy Policy
SEZIONE I – PRIVACY POLICY
1. Titolare del Trattamento dei Dati
Il Titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito web farmaciacalo.com è:
- Ragione Sociale: FARMACIA CALÒ S.N.C. DEL DR. COSIMO CALÒ E DELLA DOTT.SSA GENOVEFFA CALÒ (in sigla “FARMACIA CALÒ S.N.C.”).
- Sede Legale e Operativa: Via Michele Garruba, 179 – 70122 Bari (BA).
- Partita IVA e Codice Fiscale: 05444550726.
- Numero REA: BA – 418256.
- Contatti istituzionali: Telefono: 0805240653 | Mobile/WhatsApp: 3939012073.
- E-mail del Titolare:
info@farmaciacalo.com(o la PEC istituzionale12660@pec.federfarma.it). [1, 2, 3]
2. Tipologie di Dati Personali Oggetto di Trattamento
Il Titolare raccoglie e tratta le seguenti categorie di dati:
- Dati Comuni e Identificativi: Nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono forniti volontariamente dall’utente tramite i moduli di contatto, e-mail o l’interazione con la chat di WhatsApp. [1]
- Dati di Navigazione: Indirizzi IP, codici identificativi dei dispositivi, orari di richiesta, parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente. [1]
- Categorie Particolari di Dati (Dati Sanitari – Art. 9 GDPR): Informazioni connesse allo stato di salute fornite spontaneamente dall’utente qualora richieda informazioni su servizi assistenziali interni (es. autoanalisi, holter, spirometria, prenotazioni visite specialistiche o consulenze dermo-cosmetiche e nutrizionali). [1, 2]
3. Finalità del Trattamento e Basi Giuridiche
I dati personali sono trattati esclusivamente per il perseguimento delle seguenti finalità:
| Finalità del Trattamento | Base Giuridica del Trattamento |
|---|---|
| A. Gestione delle richieste di contatto: Riscontro a messaggi inviati via form, e-mail o WhatsApp in merito a prodotti e servizi della farmacia. | Esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali (Art. 6, par. 1, lett. b, GDPR). |
| B. Erogazione e prenotazione dei servizi sanitari in sede: Gestione degli appuntamenti per esami diagnostici e screening (es. Holter, analisi sangue). | Consenso esplicito dell’interessato (Art. 6, par. 1, lett. a e Art. 9, par. 2, lett. a, GDPR) unito a finalità di diagnosi/assistenza sanitaria. |
| C. Adempimenti di legge: Ottemperanza a obblighi fiscali, contabili, amministrativi o derivanti da normative del SSN e della Farmacovigilanza. | Adempimento di un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare (Art. 6, par. 1, lett. c, GDPR). |
| D. Manutenzione e Sicurezza Informatica: Monitoraggio del corretto funzionamento del sito e prevenzione di attività fraudolente o attacchi cyber. | Legittimo interesse del Titolare al mantenimento della sicurezza della piattaforma (Art. 6, par. 1, lett. f, GDPR). |
4. Modalità di Trattamento e Misure di Sicurezza
Il trattamento è eseguito sia mediante modalità manuali (supporto cartaceo) sia con l’ausilio di strumenti informatici e telematici, secondo logiche strettamente correlate alle finalità sopra indicate. Il Titolare adotta misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate (Art. 32 GDPR) per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti, accessi non autorizzati o alterazioni dei dati stessi.
5. Periodo di Conservazione dei Dati
I dati sono conservati per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti:
- Dati di contatto e richieste informative: Massimo 12 mesi dalla ricezione o dalla risoluzione del quesito.
- Dati relativi alle prenotazioni sanitarie: Conservati esclusivamente per il tempo necessario alla gestione della prenotazione, fatti salvi gli obblighi di conservazione dei referti imposti dalla legge sanitaria o fiscale.
- Dati di navigazione: Cancellati immediatamente dopo la loro elaborazione statistica aggregata (salve necessità di accertamento di reati da parte dell’Autorità Giudiziaria).
6. Destinatari o Categorie di Destinatari dei Dati
I dati personali non saranno diffusi ma potranno essere comunicati a soggetti terzi che operano per conto del Titolare in qualità di Responsabili del Trattamento (Art. 28 GDPR) o come autonomi Titolari:
- Fornitori di servizi di hosting, cloud, manutenzione del sito web ed applicativi IT.
- Fornitori di piattaforme di messaggistica e comunicazione (es. WhatsApp Business/Meta).
- Professionisti esterni sanitari e consulenti fiscali/legali incaricati della gestione amministrativa.
- Autorità giudiziarie o ispettive in forza di obblighi normativi. [1, 2]
7. Trasferimento dei Dati verso Paesi Terzi
I dati personali sono trattati all’interno dello Spazio Economico Europeo (SEE). Qualora l’utilizzo di servizi di terze parti (es. plugin di Meta/WhatsApp o Google) comporti il trasferimento dei dati al di fuori dell’UE, tale trasferimento avverrà esclusivamente verso Paesi ritenuti adeguati dalla Commissione Europea o in presenza di Clausole Contrattuali Standard (Standard Contractual Clauses – SCC).
8. Diritti degli Interessati (Artt. 15-22 GDPR)
In ogni momento, l’utente può esercitare i propri diritti nei confronti del Titolare inviando una comunicazione scritta ai recapiti indicati al punto 1:
- Diritto di Accesso (Art. 15): Ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati e accedervi.
- Diritto di Rettifica (Art. 16): Richiedere l’aggiornamento o la correzione di dati inesatti.
- Diritto alla Cancellazione / Oblio (Art. 17): Richiedere la rimozione dei propri dati se non sussistono più obblighi legali di conservazione.
- Diritto di Limitazione (Art. 18): Limitare il trattamento in caso di contestazione dell’esattezza dei dati.
- Diritto alla Portabilità (Art. 20): Ricevere i dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico.
- Diritto di Opposizione (Art. 21): Opporsi al trattamento basato sul legittimo interesse per motivi connessi alla propria situazione particolare.
- Diritto di Revoca: Revocare il consenso prestato in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.
DATI AZIENDALI
Farmacia Calò – Codice Asl 001,
Via Garruba, 179 – 70122 Bari
P.Iva 05444550726
Numero REA 418256
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